Leren communiceren met lastige burgers

Leren communiceren met lastige burgers
Leren communiceren met lastige burgers © Gemeente Hulst
MBO Ambor
Het gaat er om dat gemeentewerkers die bijvoorbeeld glasbakken legen of rioolputjes schoonmaken kunnen uitleggen aan inwoners van een straat waar ze mee bezig zijn, en dat dat soms overlast kan veroorzaken.

Geïrriteerd

Jim de Jong, die werkt op een kolkenzuiger in Terneuzen kan dat beamen. ,,Alles wat ik doe gebeurt onder de grond, mensen zien dat niet. En dan gebeurt het weleens dat mensen geïrriteerd reageren omdat ze er met de auto niet langs kunnen." Om daar mee om te gaan, heeft ie succesvol de cursus doorlopen.
ITEM MBO Ambor
De verwachting is dat medio 2018 nog eens 15 medewerkers het diploma zullen halen.