ZLM weer uitgeroepen tot beste verzekeraar
Klanten hebben hun eigen verzekeraar een cijfer gegeven voor vertrouwen, algemene tevredenheid, klantgerichtheid, deskundigheid, duidelijkheid en contact. Op alle onderdelen scoorde ZLM een 8 of hoger. De verzekeraar laat weten daar zeer trots op te zijn.
Het onderzoek is uitgevoerd door Kantar TNS. In totaal zijn bijna 11.000 klanten ondervraagd.
