DELTA introduceert nieuw klantensysteem

DELTA introduceert nieuw klantensysteem
DELTA introduceert nieuw klantensysteem © DELTA
Volgens directeur Ludolf Rasterhoff vinden klanten het fijn om eenvoudig zelf dingen te regelen. "Steeds vaker wordt daar de mobiele telefoon voor gebruikt." Daarom ontwikkelde DELTA een nieuwe online omgeving. Het wordt mogelijk om zelf eenvoudig telecomproducten te kiezen en dit ook weer te wijzigen.
Klanten worden nog persoonlijk geïnformeerd over wat er voor hen wijzigt en vanaf wanneer de wijzigingen in MijnDELTA voor hen persoonlijk zichtbaar zijn.

Facturen

Daarnaast gaat DELTA, vanaf 1 december, ook anders factureren. De telecomdiensten worden nu nog via twee aparte facturen verrekend, dat wordt er straks eentje. De factuur voor de energie blijft dan nog wel apart bestaan. Volgens Delta is dat overzichtelijker.