Burgemeester Reimerswaal wil rapportcijfers van inwoners
De gemeente Reimerswaal wil weten hoe tevreden de inwoners zijn over de dienstverlening en laat daarom een onderzoek uitvoeren. Inwoners kunnen de komende weken een online vragenformulier invullen op de gemeentelijke website, en geven daarmee rapportcijfers af, aldus burgemeester Petra van Wingerden.
De vragen gaan onder meer over het contact met de gemeente, de ervaringen met aanvraagprocedures en de toegankelijkheid van het gemeentehuis. Een extern bureau voert het onderzoek uit.
Rapportcijfer
Waarnemend burgemeester Van Wingerden heeft niet de indruk dat de inwoners van Reimerswaal ontevreden zijn, maar volgens haar kan het altijd beter. Ze wil vooral weten wat er in de samenleving speelt en de input van de vragenlijst gebruiken om de dienstverlening te verbeteren.
Nulmeting
Het onderzoek is een zogeheten nulmeting en dient als basis voor toekomstige tevredenheidsmetingen. De burgemeester is namelijk van plan om vaker de inwoners van Reimerswaal een rapportcijfer te vragen voor de ambtelijke dienstverlening. "Dit is de eerste in een reeks", aldus Van Wingerden.
Inwoners kunnen tot 16 maart de lijst invullen. De gemeente maakt de bevindingen van het onderzoek halverwege dit jaar bekend.
Dit is een bericht van Streekomroep De Bevelanden.
