Verscherpt toezicht ambulancemeldkamer opgeheven

OOST-SOUBURG -
Vier maanden geleden werd het verscherpt toezicht ingesteld. De Inspectie concludeerde toen dat er te weinig medisch opgeleid personeel op de meldkamer zat. De Veiligheidsregio heeft vervolgens maatregelen genomen.

Klacht

Het onderzoek van de Inspectie vond plaats na een klacht over een slechte afhandeling van een 112-melding in april 2011. Een vrouw uit Middelburg had toen om een ambulance gevraagd, maar werd doorverwezen naar de huisartsenpost. Enkele uren later werd er alsnog - op advies van de huisarts - een ambulance met spoed opgeroepen. Ruim twee weken later overleed de vrouw.