Storing melden

Voor ons is het belangrijk dat onze kanalen voor u beschikbaar zijn en we helpen u graag verder in het geval van problemen.

Ten eerste adviseren we bij een probleem altijd eerst te controleren of het probleem niet veroorzaakt wordt door verbindingsproblemen:

  • Voor problemen met ontvangst op uw TV of Radio controleer dan of er ook andere zenders zijn die problemen geven. Speelt het probleem ook op andere zenders dan kunt u het beste contact opnemen met uw kabel leverancier.

  • Voor problemen met de website of de app controleert u eerst of uw internet verbinding in orde is. Dit doet u door een andere website of app te openen.

 

Indien u uw verbinding gecontroleerd heeft en u nog steeds problemen heeft kunt u middels onderstaand formulier uw storing melden: